提起訂貨這個詞匯相信大家都不陌生,而我們傳統(tǒng)的訂貨方式無非就是電話、郵件、QQ、微信等方式聯(lián)系商家,然后通過商家提供相關(guān)信息做價格比對,參數(shù)比對等等進(jìn)行循環(huán)式的提問、反饋,最后達(dá)成協(xié)議進(jìn)行匯款、運輸?shù)。疫情下?fù)工復(fù)產(chǎn)期間,訂貨更是成為最頭疼的事!
說了這么多也許大家感覺好繁瑣,沒錯,傳統(tǒng)的訂貨模式就是這么繁瑣,不僅繁瑣,這種傳統(tǒng)的訂貨方式因為訂單分散而且出現(xiàn)的漏單、錯單的頻率極大。
價格方面也不讓人省心,傳統(tǒng)的模式產(chǎn)品多,差價少并且各個經(jīng)銷商的價格不一致,導(dǎo)致計價、報價混亂等等一系列諸多問題。
業(yè)務(wù)方面因為批發(fā)商與經(jīng)銷商之間的渠道相當(dāng)單一,主要依賴于業(yè)務(wù)人員這個橋梁,對于任何一個企業(yè)而言人員的流動是常事,但是客戶的流失將是企業(yè)無法預(yù)估的損失。另外,惰性是人類的天性,一旦讓業(yè)務(wù)人員形成固定的客戶資源后,業(yè)務(wù)人員容易吃老本,不思進(jìn)取,沒有了拓展新客戶的欲望,公司的考核也將成為一種擺設(shè)。
煙臺的芝罘(fú)區(qū)尉郭百貨商行尉老板,從事日用品、小家電等日用百貨的銷售配送工作10年。隨著經(jīng)驗不斷的積累,生意越做越大,目前有業(yè)務(wù)員8人,送貨司機5人,送貨車4輛。
尉郭百貨商行尉老板對信息化很重視,之前使用傳統(tǒng)進(jìn)銷存管理軟件,業(yè)務(wù)員每天到客戶現(xiàn)場手工抄單,每人每天20幾張訂單,8名業(yè)務(wù)員晚上回倉庫后,共計100-200來張手工單要交給庫管備貨。
庫管備貨過程中,由于手工單據(jù)上的字跡潦草、不清晰等問題,需要經(jīng)常與業(yè)務(wù)員電話溝通,當(dāng)天晚上完成商品備貨需要加班到很晚,工作效率極低,并且經(jīng)常發(fā)錯貨。
次日文員錄單,同樣會因為手工單據(jù)字跡的問題與業(yè)務(wù)員電話溝通,不但影響自己的工作效率,也會影響業(yè)務(wù)員次日的客戶拜訪、開單效率。
自2018年下半年開始,尉老板就意識到,目前業(yè)務(wù)員手工抄單、文員二次錄單的業(yè)務(wù)模式,嚴(yán)重制約了公司業(yè)務(wù)的發(fā)展。尉老板開始主動尋找一款能夠讓業(yè)務(wù)員移動下單、甚至能讓客戶自助下單的應(yīng)用,直到遇到好生意。
訂單量提高20%
業(yè)務(wù)員之前都是手寫單據(jù)為客戶開單,每個業(yè)務(wù)員每天最多跑20來家店。使用好生意后,業(yè)務(wù)員通過手機為客戶開單,每人每天能至少多跑5家以上的客戶,訂單量明顯提升;業(yè)務(wù)員引導(dǎo)客戶直接用旺鋪自助下單,下單效率更高,節(jié)省更多時間溝通新客戶。
尉老板表示使用好生意將近半年,現(xiàn)在下游客戶的訂單量整體提高了20%。而且現(xiàn)在開始慢慢培養(yǎng)客戶在好生意手機旺鋪自主下單的習(xí)慣,讓業(yè)務(wù)員把更多的精力放在新客戶的拓展上。
備貨效率提高35%
使用好生意后,業(yè)務(wù)員開單、客戶自助下單標(biāo)準(zhǔn)化、統(tǒng)一化,訂單均可實時傳遞到倉庫,老板娘可以用電腦、手機直接進(jìn)行審核、打印。
老板提前2小時下班
單據(jù)審核完后,庫管直接備貨發(fā)貨,再也不需要因為手工寫單不清晰的問題而反復(fù)確認(rèn),這樣一來不但提高工作效率、也降低了發(fā)錯貨的概率,備貨效率提高了35%,庫管可以提前一兩個小時下班。
除此之外,尉老板還可以通過好生意的手機端移動管生意,隨時隨地可以查看店鋪經(jīng)營數(shù)據(jù),不必把自己拴在倉庫,很大精力都釋放出來了。在使用好生意近半年之后,尉老板已經(jīng)開始籌備青島分公司,準(zhǔn)備充分利用好生意的營銷功能,拓展青島市區(qū)的業(yè)務(wù)和市場。
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