營(yíng)商環(huán)境是企業(yè)生存的土壤，更是城市發(fā)展的競(jìng)爭(zhēng)力。在青島市第三季度經(jīng)濟(jì)“成績(jī)單”中，全市GDP達(dá)12399.1億元，同比增長(zhǎng)5.6%，高于全國(guó)0.8個(gè)百分點(diǎn)。經(jīng)濟(jì)成績(jī)亮眼，離不開(kāi)營(yíng)商環(huán)境的不斷優(yōu)化，今年以來(lái)，國(guó)家稅務(wù)總局青島市稅務(wù)局為打造營(yíng)商環(huán)境“新高地”，下足稅收服務(wù)“硬功夫”。

 

征納互動(dòng)零距離 助力企業(yè)跨區(qū)遷移

 

“不用跑南京，就能查到企業(yè)之前的申報(bào)明細(xì)，節(jié)省了我們跨區(qū)域企業(yè)很多時(shí)間成本。”未米生物科技（青島）有限公司負(fù)責(zé)人顧女士通過(guò)征納互動(dòng)平臺(tái)為李滄區(qū)稅務(wù)局點(diǎn)贊。近日，企業(yè)戰(zhàn)略布局從南京遷移至青島，需辦理一系列涉稅事項(xiàng)，在了解到企業(yè)需求后，征納互動(dòng)坐席人員第一時(shí)間利用征納互動(dòng)跨區(qū)域通辦服務(wù)功能，邀請(qǐng)企業(yè)原注冊(cè)地征納互動(dòng)坐席人員共同協(xié)辦，順利幫助顧女士完成企業(yè)所得稅申報(bào)明細(xì)查詢(xún)等業(yè)務(wù)。

 

對(duì)于跨區(qū)遷移的企業(yè)，最擔(dān)心的便是遷移之后各類(lèi)手續(xù)繁瑣復(fù)雜，需要兩地頻繁跑的問(wèn)題。聚焦該類(lèi)需求痛點(diǎn)，稅務(wù)部門(mén)加速推進(jìn)征納互動(dòng)服務(wù)從解答問(wèn)題向解決問(wèn)題升級(jí)，融合渠道、多元聯(lián)動(dòng)、優(yōu)化流程，依托征納互動(dòng)平臺(tái)推動(dòng)辦稅服務(wù)線(xiàn)上線(xiàn)下相融合，服務(wù)事項(xiàng)從5類(lèi)20余項(xiàng)拓展到目前的10類(lèi)70余項(xiàng)即問(wèn)即辦、跨省通辦，累計(jì)為俄羅斯等國(guó)家及廣東、重慶等17個(gè)省80余個(gè)城市的700余戶(hù)經(jīng)營(yíng)主體，辦理了跨區(qū)域預(yù)繳申報(bào)、核銷(xiāo)外管證、申報(bào)明細(xì)查詢(xún)等業(yè)務(wù)，打造了真正的“無(wú)疆”服務(wù)。

 

涉稅爭(zhēng)議前端消 架起征納溝通橋梁

 

征納關(guān)系是營(yíng)商環(huán)境的重要一環(huán)，更是對(duì)區(qū)域稅收營(yíng)商環(huán)境的重要考量。為高效解決涉稅爭(zhēng)議，李滄區(qū)稅務(wù)部門(mén)聚焦矛盾源頭治理，完善視頻直聯(lián)“云稅幫”爭(zhēng)議化解機(jī)制，將化解涉稅爭(zhēng)議、優(yōu)化涉稅咨詢(xún)、開(kāi)展法律援助等功能融合于一體，創(chuàng)新“三環(huán)式”解決程序，即“窗口解疑”前期化解、“團(tuán)隊(duì)合議”集智疏堵、“云稅幫”視頻直聯(lián)專(zhuān)班托底，環(huán)環(huán)相扣、群策群力直線(xiàn)提升為納稅人解決爭(zhēng)議效率。同時(shí)，堅(jiān)持預(yù)防為主，提前分析研判可能產(chǎn)生的涉稅矛盾糾紛，拓展線(xiàn)上服務(wù)場(chǎng)景，架起征納溝通橋梁，真正實(shí)現(xiàn)矛盾源頭防范、前端化解。

 

日前，青島鼎生基業(yè)建筑工程有限公司法人王先生焦急地?fù)艽蛄死顪娑悇?wù)部門(mén)熱線(xiàn)電話(huà)，據(jù)了解，企業(yè)因資金周轉(zhuǎn)問(wèn)題，急需銀行貸款，但由于法人手機(jī)號(hào)進(jìn)行過(guò)變更，實(shí)名認(rèn)證系統(tǒng)內(nèi)留存的納稅人手機(jī)號(hào)與銀行留存手機(jī)號(hào)不符，導(dǎo)致企業(yè)貸款辦理受阻。為節(jié)省企業(yè)時(shí)間成本，李滄稅務(wù)部門(mén)工作人員邀請(qǐng)納稅人進(jìn)入征納互動(dòng)稅費(fèi)爭(zhēng)議調(diào)解室，了解企業(yè)需求，接收辦理材料，不到10分鐘完成業(yè)務(wù)辦理。

 

“一開(kāi)始確實(shí)有焦慮情緒，但稅務(wù)部門(mén)在線(xiàn)辦理，溝通可視，效率很高。相信有了資金注入，企業(yè)將度過(guò)眼前難關(guān)，再迎新的春天。”王先生說(shuō)。

 

聚焦需求優(yōu)服務(wù) 紓困解難助發(fā)展

 

營(yíng)商環(huán)境好不好，企業(yè)說(shuō)的算，為全面提升經(jīng)營(yíng)主體滿(mǎn)意度，稅務(wù)部門(mén)以需求為導(dǎo)向，持續(xù)打造“效能稅務(wù)”，將精細(xì)服務(wù)落到實(shí)處。

 

近日，李滄區(qū)稅務(wù)局工作人員收到了來(lái)自青島嘉澤生物技術(shù)有限公司送來(lái)的錦旗，企業(yè)呂經(jīng)理激動(dòng)表示，“稅務(wù)部門(mén)耐心細(xì)心、審核把關(guān)，幫我們挽回?fù)p失，避免滯納金。”

 

據(jù)了解，青島嘉澤生物技術(shù)有限公司作為一家以進(jìn)出口為主的企業(yè)，2023年總出口額1.4億，今年?duì)I業(yè)額已達(dá)到3.3億，發(fā)展勢(shì)頭喜人，然而李滄稅務(wù)部門(mén)通過(guò)后臺(tái)數(shù)據(jù)比對(duì)發(fā)現(xiàn)，該企業(yè)2024年申報(bào)進(jìn)出口應(yīng)征稅款時(shí)未換算不含稅價(jià)格，導(dǎo)致企業(yè)多繳稅款10余萬(wàn)元。為幫助企業(yè)避免資金損失，李滄稅務(wù)部門(mén)工作人員聯(lián)系企業(yè)，通過(guò)一對(duì)一輔導(dǎo)，幫助企業(yè)及時(shí)了解進(jìn)出口應(yīng)征稅款的申報(bào)方式和時(shí)限，輔導(dǎo)企業(yè)正確納稅申報(bào)。

 

優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境是系統(tǒng)工程，是漸進(jìn)過(guò)程，成果體現(xiàn)在日常“潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲”般服務(wù)之間。為讓轄區(qū)企業(yè)放心發(fā)展，李滄區(qū)稅務(wù)部門(mén)深化“以數(shù)治稅”，以機(jī)器學(xué)習(xí)統(tǒng)計(jì)理念和傳統(tǒng)建模為兩個(gè)主要抓手，以數(shù)據(jù)挖掘?yàn)橛行е�撐，拓�?ldquo;稅費(fèi)監(jiān)管服務(wù)智控模型體系”的應(yīng)用，圍繞企業(yè)收入、成本費(fèi)用和優(yōu)惠政策等方面，著手搭建多個(gè)數(shù)據(jù)模型，為企業(yè)納稅申報(bào)輔以數(shù)據(jù)審核保障，減少涉稅風(fēng)險(xiǎn)，為經(jīng)營(yíng)主體打造更暖心更舒心的稅收營(yíng)商環(huán)境。